Facebook’s New Graph Search & Its Marketing Implications

My friend, Adly, was last week in London for the SMX conference to learn some new stuff about SEO. Of course that you can't ignore the relation between SEO and social media and here are some takeways from an interesting session about Facebook and its new graph search.

• If anyone can build a Google killer, it will be Facebook.
• Graph Search is not really a search engine. It’s a filtering system for Facebook’s HUGE data set.
• “2.7 billion likes on Facebook everyday, and some of them are real.”
• 3 Factors in the EdgeRank algorithm – 1. Affinity. 2. Weight 3. Decay
• If you have a big announcement, post a status about a big announcement coming. Generate affinity.
• Mark up using the Open Graph Protocol – this needs to be part of every SEO audit going forward.
• You need to do ‘Good’ Facebook marketing to be successful, but you should be trying to generate affinity.      
• Google Graph search can be great for local business – aggregated reviews are key to rank/click.
• Facebook gets reviews/rating data for places from Foursquare, Yelp and Tripadvisor.
• 9/10 people prefer a personal recommendation from someone they know.
• 82% of businesses point to word of mouth as their leading source of new customer acquisition.
• It is imperative to ask customers for their feedback, and then use it to improve your service
• 70% of Facebook users have only liked one local business.
• Google+ is Google itself. Extended across all products, to get as much information about you as possible
• 15 years into search, and on average people have only given two reviews. – Incentivise for people to generate reviews.
• 30% of reviews will be fake by 2014, whilst 98% of reviews are coming from 2% of Yelpers.

Graph Search is not really a search engine. It’s a filtering system for Facebook’s HUGE data set.

קצת על מנועי חיפוש

למנועי חיפוש יש ארבעה פונקציות: זחילה וסריקה, בניית אינדקס, חישוב רלוונטיות והגשת תוצאות.

1.      זחילה ואינדוקס

תדמיינו את עולם ה- Word Web Wide כרשת של תחנות עצירה במערכת הרכבת התחתית בעיר הגדולה. כל תחנת עצירה היא בעצמה מסמך ייחודי (לרוב דף אינטרנט אבל לפעמים גם מסמך PDF, JPG  או פורמט אחר). מנועי החיפוש צריכים דרך לזחול\לסרוק את כל העיר ולמצוא את כל התחנות עצירה בדרך, ולשם כך הם משתמשים בלינקים.

מבנה הלינקים של הווב משמשים כמעטפת לכל הדפים, או לפחות לאלו שמנועי החיפוש יכולים להיכנס אליהם. דרך הלינקים, הרובוטים האוטומטיים של מנועי החיפוש, הנקראים Crawlers או Spiders יכולים להגיע להגיע אל מיליארדי המסמכים המנותקים אחד מהשני.

כאשר המנועים מוצאים דפים אלו, עבודתם הבאה היא לנתח את הקוד מהם ולאחסן פיסות נבחרות של הדפים בשטחי אחסון מסיביים, שיקראו להם מתי שיהיה צורך בעת שאילתא.

כדי להשלים את המשימה העצומה של אחסון מיליארדי דפים שיכולים להיות נגישים בשניה, מנועי החיפוש בנו מרכזי נתונים גדולים בערים ברחבי העולם. מתקני האחסון  העצומים האלו מחזיקים אלפי מכונות המעבדות כמויות בלתי נתפסות של מידע. אחרי הכל, כשאדם מבצע חיפוש באחד ממנועי החיפוש העיקרייםף הוא דורש תוצאות מיידיות – אפילו 3 או 4 שניות עיכוב יכולים לגרום לאי שביעות רצון, לפיכך המערכת עובדות קשה כדי לספק תשובות במהירות האפשרית.

2.      סיפוק תשובות

כאשר אדם מחפש משהו ברשת, זה מצריך ממנועי החיפוש לסרוק מילארדי מסמכים ולעשות 2 דברים- הראשון להחזיר רק את התוצאות שרלוונטיות או שימושיות לשאילתא של המחפש והשני לדרג את התוצאות בסדר מובן (או לפי חשיבות מסויימת). גם רלוונטיות וגם חשיבות הם הדברים שאופטימיזציית מנועי חיפוש נועדה להשפיע עליהם. למנועי החיפוש, רלוונטיות משמעותה יותר מסתם להיות דף עם המלים אותם חיפשת במיקומים בולטים. בימים המוקדמים של הווב, מנועי החיפוש לא היו יותר מתוחכמים מאשר הדרך הזו ותוצאותיהם לא היו מדויקות עקב כך.

לפיכך, לאחר התפתחויות בתחום, פותחו דרכים טובות יותר למצוא תוצאות בעלות ערך שמחפשים יעריכו אותם וייהנו מהם כיום, מאות משתנים משפיעים על רלוונטיות. מנועי החיפוש העיקריים מפרשים חשיבות כפופולריות: ככל שהאתר, עמוד או מסמך יהיו יותר פופולריים, כך הם יכללו יותר מידע בעל ערך רב יותר. הנחה זו הוכחה כדי מוצלחת בפרקטיקה, כשמנועי החיפוש המשיכו להגדיל את שביעות הרצון של המשתמשים על-ידי שימוש במטריקות שפירשו פופולריות.

פופולריות ורלוונטיות לא נקבעים ידנית (וטוב שכך, כי אם לא, היינו צריכים לגייס את כל אוכלוסיית כדור הארץ בשביל כך). במקום זאת, מנועי החיפוש משתמשים במשוואות מתמטיות – אלגוריתמים, כדי לאתר את התוצאות המתאימות ואחר כך לדרגם לפי חשיבות. אלגוריתמים אלו מתייחסים למאות משתנים. בעולם ה-SEO  אנו מתייחסים אליהם כגורמי דירוג "Ranking factors".

האלגוריתמים המסובכים של מנועי החיפוש נראים במבט ראשון כבלתי חדירים והמנועי חיפוש בעצמם מספקים מידע מועט איך לשפר עמדות או להשיג עוד תנועה. להלן בכל זאת מידע מסוים שמנועי החיפוש השונים מספקים:

Yahoo

גורמים רבים משפיעים מתי האתר יופיע בתוצאות החיפוש ומתי הוא נופל בדירוגים. גורמים אלו כוללים את:

·         מספר האתרים האחרים המקשרים לאתר מסוים.

·         התוכן בעמודים.

·         העדכונים הנעשים במפתח העניינים של מנוע החיפוש.

·         ניסוי של גרסאות חדשות של מנוע החיפוש.

·         גילוי אתרים נוספים.

·         שינויים באלגוריתמים של מנוע החיפוש וגורמים אחרים.

Bing

מהנדסי בינג במיקרוסופט ממליצים על הדברים הבאים כדי לקבל דירוגים טובים יותר במנועי החיפוש:

·         במקומות של טקסט גלוי בעמוד, תכללו מילים שהמשתמש יבחר בחיפוש כדי למצוא את המידע באתרך.

·         הגבל את העמודים לגודל סביר. מומלץ על נושא אחד לכל עמוד. עמוד HTML ללא תמונות צריך להיות מתחת ל- KB 150.

·         וודא שכל עמוד נגיש על-ידי לפחות לינק טקסט אחד.

·         אל תשים את הטקסט שאתה רוצה שיאונדקס בתוך תמונות. לדוגמה – אם אתה רוצה ששם החברה שלך או הכתובת יאונדקסו, וודא שהם אינם מוצגים בתוך לוגו של החברה.

Google

מהנדסי גוגל ממליצים על הדברים הבאים כדי להשיג תוצאות טובות יותר במנועי החיפוש:

עשה את דפי אתרך בעיקר למשתמשים ולא למנועי החיפוש.

·         אל תטעה את המשתמשים ואל תמיג מידע שונה למנועי החיפוש מזה שאתה מציג למשתמשים (Cloaking).

·         אתרך צריך להיות בעל היררכיה\מבנה ברור ולינקים מסוג טקסט.

·         כל עמוד צריך להיות נגיש לפחות מלינק טקסט קבוע אחד.

·         צור אתר שימושי, עשיר בתוכן וכתוב דפים שמתארים בצורה ברורה ומדויקת את התוכן שלך.

·         וודא שהאלמנטים של <title> ואלמנטי ה- ALT תיאוריים ומדויקים.

·         שמור על כמות לינקים סבירה בכל עמוד (פחות ממאה).

למנועי החיפוש השונים אלגוריתמים מורכבים

The New guidelines to Facebook applications are taking effect now

Following Facebook's roadmap, the social network released improvements to how they present Open Graph stories in news feed and on timeline in order to drive growth and engagement to the applications. In order to provide users with experiences that meet their expectations, Facebook will no longer approve custom actions that publish stories as people consume content. Applications must use the appropriate built-in actions or create a different sharing experience. 

And this is what I've got this morning:

Time for some updates

The following example was given on Facebook Developers blog in order to show how it's important to use Open Graph elements in your applications:

It was stated that in early tests, the new image-led stories have shown 70% more clicks for apps that provide high quality, relevant imagery with low spam rates. In certain cases, They have seen these stories generate up to 50x more Likes than equivalent story types from before. The new location stories provide double-digit gains in distribution to apps.

In order to migrate your Facebook application to the new guidelines, you have to go to the Advanced tab on your application settings, and in the Migrations section and mark the Enabled tag on February 2013 Breaking Changes line.

You have to migrate your Facebook applications

As usual, many developers have complaints about the moves of Facebook. Have a look on the following complaint of Oxido, an events website from Mexico:

This really pissed me off... my small app has 148,656 impressions 0 hides and 0 Story Spam Reports, the people really like it, there is no built-in action that fit my app and I wasted a lot of time this year making work your open graph with my site and making it work in a way that people like it with a quality user experience.
Your offer of the open graph last year was exactly for developers to create actions in a way to create a unique user experience with facebook.
This simply is going to destroy my app for complete;.
About the publish.stream, that's why the Auth Dialog exist, to ask permission's to the user... if the user don't like simply it can revoke the permission or deny it in the Auth Dialog;.
My app work in my website; in my website people SEE a lot of picture galleries, galleries that are uploaded every week, and these galleries remain for life, we have galleries since 2004 and the action is created when a user SEE a gallery.

My customers love it because they see how people interact with them with my app, so this is going to reflect me a bad feedback with my current customers or to lose some of them.

When a user see a old picture gallery and the app create a action en feed, this cause a lot of emotions in users, because the remember something that happen that day and want to revive those old times...

My galleries also had a buit-in app that allow users to tag theirs facebook friends (or themselves) in a single picture (similar to the facebook photo tagging system), and when a user tag a friend (or themselves) it publish to the wall friend a story that HE was tagged in a picture of my site by his friend, or that USER tagged himself in a picture in my site...

This is going to make me to change everything in my site (AGAIN in less than a year) in case I want to adopt the feed dialog. And for the actions... no words, simply I can not adopt another action because the people SEE GALLERIES and PICTURES in my site, no more.

Some people can say that I can use the built-in action WATCH, but in my country the verb WATCH is used when referring to a Movie, TV, Video etc.. and the verb SEE is used when referring to a Picture, a Gallery, a painting, etc.. also you can read in the built-in actions types docs (https://developers.facebook.com/docs/opengraph/actions/builtin/): Watch - Video, Movie, TV Show, or TV Episode <-- there is no PICTURES OR GALLERIES.

If I adopt the action WATCH this going to look very strange like if we misspelling it in a very obvious way and this is going to represent me that the people don't took me seriously.

I feel that these new changes are made to give preference to large companies or business, it seems that the new built-in actions are intended to:

Like - FACEBOOK (OBVIOUSLY).
Follow - TWITTER.
Listen - SOUNDCLOUD, SPOTIFY, GROOVESHARK.
READ - YAHOO NEWS.
WATCH - NETFLIX, YOUTUBE.

There is a LOT people that create a custom actions and they-we should not be discredited only for don't have a WELL KNOW BIG Company.

SO I Really Disagree with this, first you open a promise for a NEW UNIQUE USER EXPERIENCE and then you simply kick us from it...
My customers love it because they see how people interact with them with my app, so this is going to reflect me a bad feedback with my current customers or to lose some of them.
When a user see a old picture gallery and the app create a action en feed, this cause a lot of emotions in users, because the remember something that happen that day and want to revive those old times...
My galleries also had a buit-in app that allow users to tag theirs facebook friends (or themselves) in a single picture (similar to the facebook photo tagging system), and when a user tag a friend (or themselves) it publish to the wall friend a story that HE was tagged in a picture of my site by his friend, or that USER tagged himself in a picture in my site...

This is going to make me to change everything in my site (AGAIN in less than a year) in case I want to adopt the feed dialog. And for the actions... no words, simply I can not adopt another action because the people SEE GALLERIES and PICTURES in my site, no more.
Some people can say that I can use the built-in action WATCH, but in my country the verb WATCH is used when referring to a Movie, TV, Video etc.. and the verb SEE is used when referring to a Picture, a Gallery, a painting, etc.. also you can read in the built-in actions types docs (https://developers.facebook.com/docs/opengraph/actions/builtin/): Watch - Video, Movie, TV Show, or TV Episode <-- there is no PICTURES OR GALLERIES.
If I adopt the action WATCH this going to look very strange like if we misspelling it in a very obvious way and this is going to represent me that the people don't took me seriously.
I feel that these new changes are made to give preference to large companies or business, it seems that the new built-in actions are intended to:

          Like - FACEBOOK (OBVIOUSLY).
          Follow - TWITTER.
          Listen - SOUNDCLOUD, SPOTIFY, GROOVESHARK.

READ - YAHOO NEWS. WATCH - NETFLIX, YOUTUBE.

There is a LOT people that create a custom actions and they-we should not be discredited only for don't have a WELL KNOW BIG Company.
SO I Really Disagree with this, first you open a promise for a NEW UNIQUE USER EXPERIENCE and then you simply kick us from it...

What has been changed on Facebook since 2010?

A lot has been changed since January 2010 in Facebook. More users, other dominant countries and changes on the most popular brands in the social network.

3 years ago, Facebook had 337 million users, and now they have more than 1 billion users.
Facebook is still most popular in the U.S. but you can see that new countries started to adopt the social network (Brazil, India).

Have a look at the following infographics from Socialbakers which illustrates how the demographic of Facebook have changed since 2010. 

Coca-Cola is still the most popular brand in Facebook

Is There An Innovator's DNA?

Innovator's DNA: Some Are Born, Others Can Learn - Guest post by Lucas Wyrsch

Dear Ecademist, Zoe Mckay wrote for the Forbes INSEAD Knowledge column an intriguing article "Innovator's DNA: Some Are Born, Others Can Learn" that caught my attention because in Switzerland we have the Piccard family who innovated and invented balooning with Auguste, Betrand, Jacques, Jean, Jeannette and Don. 

So the assumption that some people are born innovators cannot be refuted. But can we learn to become an innovator? Providing they follow some simple guidelines, it seems they can. That's the thesis of 'The Innovator's DNA', published by Harvard Business Press, by Hal Gregersen, INSEAD Associate Professor of Leadership, with Jeffrey H. Dyer of Brigham Young University and Clayton Christensen of Harvard Business School. 

Lucas Wyrsch

Gregersen says that innovators think differently and they behave differently. They ask questions, look out for the unexpected, and are ready to experiment. About one third of these traits is genetically inherited, he believes, but the other two thirds can be learned.

"The people part, it starts at the top. You walk into senior management teams in organisations that are incredibly innovative and they don't delegate innovation to somebody else." But openness to new ideas has to be the rule right through the company, Gregersen says. Employees at every level should be constantly invited to ask themselves: "How can we do this better?" In a successful company, innovation "is everybody's job. It's just part of what you do when you walk in through the door today when you come to work."

Couldn't companies unleash the innovative capabilities of their employees by making innovation a priority from the top of the company downwards?

What do you think?

Is there an innovator's DNA? Have a great and prosperous time! Best, - Lucas

Google continue to lose share of searches in the UK

For the first time in the last five years, Google share slips below 90% in the UK in October, according to Experian Hitwise research.

Google sites continue to lose shares of searches

The digital marketing research company explained that maybe the launch of Windows 8, which uses Bing as the default search engine, was a factor in Bing's share increase (4.71%). Also Yahoo sites and Ask sites, grew shares as compared to previous month (0.50% and 0.13% respectively).

Some people say that Google is fundamentally a one-trick pony. The corporation led the way in search at a pivotal moment, in the early days of the web when the alternatives were extremely poor and usage was exploding.

Others say that this is obvious that Bing will get more users. Most of the internet user uses Microsoft Windows. They will updated to Windows 8 and naturally get Bing as default search engine. A huge percentage of user will use they find first on their desktop or scene. Not to worry Google, rest assured.

Readers, what do you think?